Discussion de forum
Besoin d'un nouveau QR Code pour activer ma eSIM
Bonjour,
J'ai demandé à porter mon numéro vers SOsh, la bascule doit se faire aujourd'hui entre 15h et 19h. J'ai voulu ajouter la eSIM sur mon téléphone (iphone 16 Pro Max) et la procédure a planté en cours d'installation. J'ai voulu la reprendre mais le QR Code n'est plus fonctionnel. Comment faire pour obtenir rapidement un nouveau QR Code ?
Merci pour votre aide.
Je suis passé en agence Orange. Comme j'avais supprimé l'eSIM du téléphone, il a fallu repasser par une SIM physique (gentiment offerte par le conseiller). Puis j'ai pu basculer la SIM vers l'eSIM (en payant de nouveau 10€ cette fois là).
Problème réglé donc. Merci pour votre suivi.
5 Réponses
Bonjour , vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de Dingo ,tapez "conseiller" puis "assistance technique" puis "mobile" pour avoir un conseiller.
Je suis passé en agence Orange. Comme j'avais supprimé l'eSIM du téléphone, il a fallu repasser par une SIM physique (gentiment offerte par le conseiller). Puis j'ai pu basculer la SIM vers l'eSIM (en payant de nouveau 10€ cette fois là).
Problème réglé donc. Merci pour votre suivi.
