Nouveau membre, besoin d'aide

Bonjour,

J'ai passé plusieurs heures hier après midi sur le chat afin d'expliquer un problème de facturation suite à des erreurs d'enregistrement de mon contrat. Il m'a été impossible de me faire comprendre par la conseillère du chat qui n'a pas compris mon problème et me soutenait que Sosh ne me devait rien.

J'aimerais savoir si un autre recours est possible dans la mesure où il est impossible de parler à un conseiller par téléphone.

Pouvez-vous me dire si il y a moyen de faire une réclamation ?

Merci par avance pour votre réponse.

Catherine