Carte SIM Désactivée soudainement + Numero non attribué

[RayaFaora]

Bonjour tout le monde,

Il m'est arrivée quelque chose de très étrange, je branche mon téléphone au secteur et soudainement carte SIM non reconnue. J'effectue donc les manipulations de base, réinsertion et déplacement de la sim sur remplacement 1, reboot du mobile, mise à jour logicielle Ok, j'appelle sur mon numéro depuis un autre téléphone, NUMERO NON ATTRIBUÉ !!!!

C'est la panique totale, la ligne vient d'être souscrite à fonctionné pendant 2 semaines  la première facture n'arrive que demain donc aucun impayé

 Je suis perdue et paniquée sans telephone je ne peux travailler...

Merci d'avance de vos conseils.. pas de chance cela tombe un dimanche à 18h00.

[chantoine]

Bonsoir,

Avez vous reçu une demande d'envoi de pièces justificatives ?

[RayaFaora]

Bonjour,

J'en ai reçue une en début de contrat avant de recevoir la SIM, et j'avais bien  prise le soin de tout envoyer et cela a été validé.

[chantoine]

Dans ce cas voyez avec l'assistance demain à partir de 8h.

https://assistance.sosh.fr/

[RayaFaora]

Est ce que cela n'aurai pas un rapport avec le fait que je n'avais pas signer le mandat de prélèvement 

Sepa,je viens de le faire. La première facture est censée être prélevée demain.

[chantoine]

C'est possible.

Vous n'avez pas reçu de relance pour ce mandat ?

[RayaFaora]

Non du tout, je verrai demain  avec l'assistance, merci pour vos réponses.

Bonne soirée 

[RayaFaora]

J'ai bien le réseau Orange F, 5 Barres mais carte SIM NON PROVISIONNÉE.

Numéro de téléphone inconnu dans les paramètres SIM. Aurai t'il désactiver ma ligne...

[G_remy]

Bonjour @RayaFaora,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey