Carte Sim activée mais impossible d'appeler

[Louitplage]

J'ai pris un forfait pour ma femme. Carte Sim activée. Impossible de passer des appels ni sms et pas d'Internet. Elle a un honor 7. J'ai réglé les paramètres mais rien n'y fait.

[stephrem]

@Louitplage

La politesse vous connaissez ?

[Louitplage]

Ah oui autant pour moi.
Bien le bonsoir. Désolé, je galère tellement que j'en ai oublié la courtoisie. Sincères excuses

[stephrem]

Pas de souci

pour commencer pouvez vous tester la sim de votre femme dans un autre mobile pour vérifier que la sim est bien activée ?

[Louitplage]

Je viens de tester avec mon téléphone (également chez sosh) et c'est la même chose. Est il possible qu'il faille attendre un certain temps que le service s'active ?

[stephrem · Accepted solution]

Vous l’avez activé en appelant le 0800100740?

[Louitplage]

Non directement depuis le site internet. J'arrive à l'appeler sur son numéro (portabilité ) mais elle ne peut rien faire.

[Louitplage]

Je ne vais vous déranger plus longtemps il se fait tard. Je verrai demain si il y a une évolution. Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Et excusée moi encore pour mon entrée fracassante 😁

[stephrem · Accepted solution]

Y a pas de quoi. 

Je vous conseille d’appeler le 0800100740 demain à partir de 8h. 

Bonne nuit et bon dimanche. 

[Louitplage]

Bonjour
Un grand merci stephrem!!!
J'avais du oublier une étape. J'ai donc appelé le numéro que vous m'avez donné et finalisé l'activation sur le réseau. Tout est rentré dans l'ordre. Encore merci du temps que vous m'avez accordé.
Très bon dimanche