Carte Sim activée mais impossible d'appeler

[Louitplage]

J'ai pris un forfait pour ma femme. Carte Sim activée. Impossible de passer des appels ni sms et pas d'Internet. Elle a un honor 7. J'ai réglé les paramètres mais rien n'y fait.

[stephrem]

Ravi pour vous ^^

[Flomahana]

Bonsoir,

Je viens d'activer ma carte sim via le 0800 100 740 (portabilité effective cet après-midi), on m'a dit que ma demande est prise en compte, qu'il suffisait que j'éteigne et que j'allume mon telephone.

ça fait quasiment une heure... et toujours rien. Je ne peux pas appeler. En revanche, je reçois des appels et sms.

Savez-vous comment me sortir de cette situation ?

Merci.

[stephrem]

Bonjour @Flomahana

c’est le bug si on active pas la sim dès réception. 

Rappelez le 0800100740 demain matin à partir de 8h. 

[Flomahana]

OK, merci du conseil.

Mais vu que c'est un serveur vocal et que je vais être reconnue comme "ligne activée", est-ce qu'il y aura un moyen de ré-activer ma ligne une nouvelle fois ? 

Merci ++++

[stephrem]

Oui demain matin. 

Sinon

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Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Flomahana]

Parfait. A 8h00 pile, j'appelle !

Merci pour vos réponses. Bonne soirée.

[stephrem]

Y a pas de quoi. 

Sinon faites déjà un redémarrage de votre téléphone demain matin. On sait jamais.