Discussion de forum
Carte Sim non activable - appel sortant non opérationnel suite portabilité
Bonjour Joaquim95
Je reprends la conversation et je suis ravie d'apprendre que vous pouvez désormais utiliser vos services.
En effet, le service technique est intervenu pour résoudre le dysfonctionnement que vous rencontriez.
La demande de renouvellement de carte SIM effectuée le 20 juillet 2022 a été traitée par le service dédié le 26 juillet 2022. Vous recevrez donc cette carte d'ici quelques jours.
Il ne sera donc pas nécessaire de l'insérer dans votre mobile puisque votre carte SIM actuelle fonctionne bien désormais.
Par ailleurs, pouvez-vous me confirmer que vous n'aviez pas la possibilité d'émettre des appels depuis le 16 juillet 2022? L'émission d'appels fonctionnait-elle sur votre numéro provisoire?
Fred
Bonjour,
Je rencontre ce même problème depuis la portabilité effectué samedi (avec le numéro temporaire tout fonctionnais tres bien) depuis la portabilité les appels sortants ne fonctionne plus
J ai fourni toutes les informations pour que le service client puisse faire l'activation , mais cela n'a pas aboutie
Le service client n'a pas mieux trouvé que de vouloir me facture un renouvellement d une carte SIm a 10 euros ... est normal !?
Si suis pour rien si en amont tout fonctionnais avec cette même carte SIM et plus après la portabilité ...
Cordialement
- stephrem85
Top Sosheur
C est une réponse constructive ca merci de votre aide précieuse
- stephrem85
C'est dans les CGV du forum. Vous avez posté sur plusieurs anciens post ce qui risque de ralentir votre prise en charge par un webconseiller.
Ce n'est pas pour vous embêter.
En plus en postant sur un ancien post de 2021 pas sur d'obtenir de l'aide.
