Discussion de forum
Carte Sim non activable - appel sortant non opérationnel suite portabilité
Bonjour Joaquim95
Je reprends la conversation et je suis ravie d'apprendre que vous pouvez désormais utiliser vos services.
En effet, le service technique est intervenu pour résoudre le dysfonctionnement que vous rencontriez.
La demande de renouvellement de carte SIM effectuée le 20 juillet 2022 a été traitée par le service dédié le 26 juillet 2022. Vous recevrez donc cette carte d'ici quelques jours.
Il ne sera donc pas nécessaire de l'insérer dans votre mobile puisque votre carte SIM actuelle fonctionne bien désormais.
Par ailleurs, pouvez-vous me confirmer que vous n'aviez pas la possibilité d'émettre des appels depuis le 16 juillet 2022? L'émission d'appels fonctionnait-elle sur votre numéro provisoire?
Fred
WebconseillerBonjour Joaquim95
Je reprends la conversation et je suis ravie d'apprendre que vous pouvez désormais utiliser vos services.
En effet, le service technique est intervenu pour résoudre le dysfonctionnement que vous rencontriez.
La demande de renouvellement de carte SIM effectuée le 20 juillet 2022 a été traitée par le service dédié le 26 juillet 2022. Vous recevrez donc cette carte d'ici quelques jours.
Il ne sera donc pas nécessaire de l'insérer dans votre mobile puisque votre carte SIM actuelle fonctionne bien désormais.
Par ailleurs, pouvez-vous me confirmer que vous n'aviez pas la possibilité d'émettre des appels depuis le 16 juillet 2022? L'émission d'appels fonctionnait-elle sur votre numéro provisoire?
Fred