Carte sim bloquée impossible de récupérer le code de confirmation

[Kerosene2000]

Bonjour,

Je rencontre un problème peu connu il semblerait.

J'ai ajouter récemment un code sur ma carte sim et j'ai bêtement oublié celui-ci, bloquant ainsi ma carte sim.
Seule manière de la débloquer: récupérer un code PUK, celui-ci pouvant être trouver sur l'application sosh sur mon mobile, je m'y rend donc et me rend compte que mon mobile n'est pas associé à mon compte (alors qu'il l'était auparavant), je vais donc pour l'ajouter et tombe donc sur le fameux problème de l'œuf et de la poule, pour ajouter ce dit mobile, il faut confirmer celui-ci en inscrvant le code envoyé par sms à celui-ci, chose que je ne peux pas faire car la carte sim à été précédement bloquée.

Comment faire ? Merci

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Kerosene2000
Le code PUK est imprimé sur l'encadrement plastique de la carte sim.

Si vous ne l'avez pas gardée, contactez un conseiller Sosh par e-chat.

http://assistance.sosh.fr
Pavé rouge "sim bloquée"

[aureliele]

Bonjour,

je rencontre a peu pres le meme problueme.

carte sim bloque et code client perdu.

Est ce que vous savez comment faire ?

[JaziaA]

Bonjour @aureliele 

Avez-vous pu solutionner votre demande ? 

JaziaA

[aureliele]

Oui impeccable. Merci

[JaziaA]

Bonjour, 

C'est noté, bonne semaine à vous.

JaziaA

[dlenotre]

Bonjour j'ai bloqué la carte SIM de mon tel et j'ai oublié mon mot de passe espace client.

Impossible donc de retrouver le PUK car les factures sont sur cet espace.

Comment faire pour réinitialiser le mot de passe ? je ne peut pas lire les sms car tel bloqué.

Merci d'avance

[rolandK]

Bonjour @dlenotre
Une réponse a ete donné le 27 janvier.