Discussion de forum

Avatar de Cyril679
Cyril679
Mini sosheur
22-04-2023

Carte sim non détectée après activation

Bonjour, J'ai activé ma carte SIM aujourd'hui au numéro de téléphone indiqué, et in m'indique à la fin la procédure que je dois juste éteindre et redémarrer mon appareil. Après l'avoir fait, ma car...
Avatar de rolandK
rolandK
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23-04-2023

Bonjour Cyril679

 

Vérifiez si la sim fonctionne dans un autre téléphone. Cela permet de cerner d'ou viens le problème. 

 

 

 

Avatar de Cyril679
Cyril679
Mini sosheur
23-04-2023

Bonjour Roland,

Merci également pour ta réponse.

J'ai testé les deux emplacements carte sim dans mon téléphone et j'ai aussi fait un test croisé dans un autre téléphone. A chaque fois, même constat : message "Aucune carte Sim".

D'autant que juste avant de mettre la carte sim Sosh dans mon téléphone, la carte Bouygues était correctement reconnue.

J'ai éteint / redémarré le téléphone pour chaque essai, laissé passé une journée, rien n'y fait.

Je mets en cause la carte Sim Sosh.

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
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    23-04-2023

    Bonjour Cyril679 

     

    Vous dites :  la carte Bouygues était correctement reconnue. Ce n'est plus le cas ? La portabilité a lieu à quelle date ?

    • Avatar de Cyril679
      Cyril679
      Mini sosheur
      23-04-2023

      La portabilité a eu lieu le 22/04.

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
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        23-04-2023

        Cyril679 

         

        L'activation de la carte sim ne fonctionne pas le jour de la portabilité.  L'activation se fait à réception.

        Refaites la procédure d'activation. 

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