Changement d'adresse mail et de date de facturation non-consentis

Bonjour,

J'ai reçu ce dimanche un SMS de Sosh m'indiquant que mon adresse mail de contact avait été changée.

N'étant pas à l'origine du changement, je suis allée me connecter sur mon compte Sosh et effectivement, mon adresse avait changé. À savoir que lorsque je me suis connectée, le site de Sosh m'a demandé de choisir un mot de passe. Il est donc fortement probable que je n'ai jamais eu à accéder à mon compte auparavant (je ne m'en souviens plus).

J'ai donc choisi un mot de passe, puis ai reconfiguré mon adresse mail de contact.

Seulement, je reçois un mail de Sosh ce jour m'indiquant que cette fois, ma date de prélèvement de facture a été changée. L'adresse mail est bien celle de Sosh, aucun doute. Le ton du mail me fait croire qu'il y a eu une demande préalable mais je n'en suis pas à l'origine ("Et voilà, votre date de prélèvement a été changée!" ou quelque chose comme ça).

Après vérification, mon compte client semble parfaitement normal et je ne dénote aucune anomalie particulière (mais je ne sais pas comment vérifier ma date de prélèvement, pour être honnête). Cela dit, ces deux notifications quasi-successives commencent à m'inquiéter un peu.

Quelqu'un pourrait-il m'aider sur le sujet?

Merci par avance.