Discussion de forum
Changement de mon forfait sans mon accord!
Bonjour,
J'ai chaté aujourd'hui avec un conseillé pour avoir des informations sur la possibilité de changer de forfait ou de le résilié, il m'a tout simplement changé celui ci sans mon accord ! DIN...
Bonjour,
vous
" je souhaite donc changer de forfait (19,99E/mois 20 Go, 4,99E pendant 12 mois) ou changer d'opérateur."
Muriel
"je viens de vous valider le forfait compatible avec la remise
Muriel
à 16:10, Sep 3:
il sera effectif demain
Muriel
à 16:10, Sep 3:
je garde votre dossier, demain, une fois le changement effectif, je vous valide la remise de 15€/ mois pendant 12 mois"
Elle vous a appliqué la remise que vous avez demandé.
Apres libre à vous de partir c'est sans frais sur le mobile, il suffit de faire une portabilité vers un autre opérateur.