Code à 13 chiffre carte sim ne marche pas pour activation

[Michelo6]

Bonjour j.ai suivi la marche à suivre pour l.activation de ma carte sim, au moment où on me demande le numéro à 13 chiffre de la carte sim, j'ai le message ne reconnais pas le numéro et donc pas d.activation. Merci pour votre aide car je n'ai plus de téléphone.

[JustineT]

Bonjour @Michelo6 

Je vous propose de voir ça ensemble? 

Si vous l'acceptez, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits au dos de la SIM.

JustineT

[Michelo6 · Accepted solution]

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@JustineT  a écrit :

Bonjour @Michelo6 

Je vous propose de voir ça ensemble? 

Si vous l'acceptez, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits au dos de la SIM.

JustineT

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Merci mais j'ai trouvé la solution dans la communauté, je n'avais pas éteint totalement mon portable. 

[JustineT]

Parfait, je suis ravie pour vous Et merci pour votre retour.

Je vous souhaite donc une bonne journée ! Et de Joyeuses fêtes de fin d'année 🎄

JustineT

[Gwendoline57]

Bonjour, j'ai le même soucis que le monsieur, voilà 3 jours que j'essaye d'activer ma carte Sim sauf que la depuis 1h la portabilité s'est effectué et du coup je ne peux pas utiliser mon téléphone. Comment faire svp? Cordialement

[Michelo6]

Bonjour peut être en utilisant un autre téléphone reprendre toute la procédure d.activation au numéro donné N'oubliez pas d'éteindre votre téléphone complètement avec la carte Sosh dedans . Puis quand vous le rallumez code pin 0000 que vous changerez par la suite 

[JustineT]

Bonjour @Gwendoline57 

Avez-vous pu entre temps activer votre SIM? Navrée pour le délai de retour ! 

Si vous n'avez pas encore accès à tous vos services, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT