Discussion de forum
Code confidentiel pour activer ma carte sim.
Voici 2 mois que j'ai commandé un téléphone, que j'ai reçu sans problème.
Pour la mise en route de ce téléphone, il faut avoir un code confidentiel inscrit sur la facture.
Hors j'ai malencontreus...
Bonjour,
J'ai consulté votre dossier et votre facture. Votre code confidentiel est bien indiqué sur votre facture dans la rubrique coordonnées.Vous y accedez soit depuis votre espace client, soit depuis l'application MySosh.Aucun incident n'est répertorié ce jour.
Je reste à votre écoute.
Will_C
Bonjour,
Merci pour votre réponse, mais je ne parviens pas à trouver la facture d'achat de mon nouveau mobile dans mon espace client.
Il y a une trace de ma commande dans le "suivi commande" mais il n'y a pas la facture.
J'ai déjà essayé avec le code confidentiel de ma facture Sosh, sans résultats, le code n'est pas reconnu.
J'ai pu faire une mauvaise manip, je suis trop occupée ce matin.
Nouvel essai cet après-midi.
zig-zag
