Discussion de forum

Avatar de steph_mtcz
steph_mtcz
Sosheur occasionnel
31-12-2020
Résolu

Comment savoir si la souscription à une offre mobile avec portabilité a été validée ?

Bonjour,

Hier j'ai souscrit à une offre Sosh avec portabilité du n° Red... enfin je pensais avoir souscrit. J'ai tout renseigné ( carte d'identité, RIB ... ) et payer les 10€ pour le changement de carte SIM, mais je n'ai reçu aucun mail de confirmation et je n'ai rien dans le suivi de commande. Comment savoir si j'ai validé la demande ? Est-ce que je peux recommencer sans risquer d'être prélevé 2 fois. 

J'ai cherché partout et je ne trouve rien.

Merci pour votre aide.

Stéphanie 

  • Avatar de steph_mtcz
    steph_mtcz
    02-01-2021

    stephrem85 merci pour votre aide. 

    J'ai recommencé ce jour et cette fois c'est bon ( anomalie lors du paiement la première fois je pense ... )

5 Réponses

    • Avatar de steph_mtcz
      steph_mtcz
      Sosheur occasionnel
      31-12-2020

      stephrem85 

      non rien dans les spams.

      C'est pour ça que je pense que je n'ai pas validé correctement.

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        31-12-2020

        Dans ce cas vous pouvez repasser la commande. 

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