Comment savoir si la souscription à une offre mobile avec portabilité a été validée ?

[steph_mtcz]

Bonjour,

Hier j'ai souscrit à une offre Sosh avec portabilité du n° Red... enfin je pensais avoir souscrit. J'ai tout renseigné ( carte d'identité, RIB ... ) et payer les 10€ pour le changement de carte SIM, mais je n'ai reçu aucun mail de confirmation et je n'ai rien dans le suivi de commande. Comment savoir si j'ai validé la demande ? Est-ce que je peux recommencer sans risquer d'être prélevé 2 fois. 

J'ai cherché partout et je ne trouve rien.

Merci pour votre aide.

Stéphanie 

[stephrem85]

Bonjour @steph_mtcz

Pas de mail de sosh dans vos spams? 

[steph_mtcz]

@stephrem85 

non rien dans les spams.

C'est pour ça que je pense que je n'ai pas validé correctement.

[stephrem85]

Dans ce cas vous pouvez repasser la commande. 

[steph_mtcz · Accepted solution]

@stephrem85 merci pour votre aide. 

J'ai recommencé ce jour et cette fois c'est bon ( anomalie lors du paiement la première fois je pense ... )

[stephrem85]

Ravi pour vous ^^