Résolu : Connection 4G impossible.

Devaux Frédéric · ‎18-07-2018

Bonjour,
Nouveau client il m'est impossible de me connecter en 4G.
Il en est de même avec une recherche manuelle du réseau 4G (Réseau LTE visible).
Merci d'avance.

lesnox · ‎18-07-2018

Bonjour @Devaux Frédéric,

Je vous conseille de chatter avec un conseiller et de voir avec lui si la 4g est bien activer sur votre compte.

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

HONOR Magic 4 Pro / HONOR Watch GS3 / Samsung Galaxy Tab A7 / Sosheur heureux avec Forfait mobile à 19,99€ et boîte Sosh à 24,99€ Avec option TV (Frontalier entre la France et l'Allemagne) / Netflix !!

Voir la solution dans l'envoi d'origine

lesnox · ‎18-07-2018

Bonjour @Devaux Frédéric,

Je vous conseille de chatter avec un conseiller et de voir avec lui si la 4g est bien activer sur votre compte.

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

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