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Résolu
Consommation Forfait Data avant même l’activation carte sim
Bonjour,
Je m’en remet à vous car je ne comprend pas comment j’ai pu utiliser de mon forfait data (14 Go sur 20) alors même que je n'avais pas encore activé ma carte sim suite un changement d’opérateur avec conservation du numéro.
Puisqu’il n’y a pas de service client comment faire pour qu’on me recrédite mon forfait?
Je m’en remet à vous car je ne comprend pas comment j’ai pu utiliser de mon forfait data (14 Go sur 20) alors même que je n'avais pas encore activé ma carte sim suite un changement d’opérateur avec conservation du numéro.
Puisqu’il n’y a pas de service client comment faire pour qu’on me recrédite mon forfait?
Bonjour LARATAILS
Pouvez-vous me communiquer en message privé, votre nom, prénom et numéro de mobile, pour que je puisse vous renseigner ?
Merci !
Davidaix.
3 Réponses
Bonjour LARATAILS
Pouvez-vous me communiquer en message privé, votre nom, prénom et numéro de mobile, pour que je puisse vous renseigner ?
Merci !
Davidaix.
- Avez-vous contacté un conseiller Sosh ?
- Bonjour,
C'est sûrement un bug sur votre ligne mobile. Il existe un service client chez Sosh, il faut juste chercher.
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- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
