Discussion de forum
Covid-19 Rendez-vous installation fibre annulé
Bonjour aurma123 ,
Nous comprenons la situation dans laquelle vous vous trouvez, et nous en sommes vraiment navrés.
Dans le contexte actuel, nous devons faire face à un grand nombre de sollicitations et devons prioriser les personnes les plus fragiles et sensibles. Si le technicien ne s’est pas présenté à l’heure du rendez-vous, vous serez recontacté rapidement pour convenir d’un autre rendez-vous.
Nous allons néanmoins remonter votre demande à nos web conseillers pour faire le point sur votre situation.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous
Célia
J'ai eu le même problème , Sosh propose de maintenir le rendez vous mais personne n'est venu, j'ai posé une journée pour ça ! La moindre des choses est d'envoyer un message d'annulation et de ne pas proposer de le maintenir . De plus impossible de contacter un conseiller !