Discussion de forum
Covid-19 Rendez-vous installation fibre annulé
Bonjour, après souscription à la boite fibre de sosh, un rendez-vous était prévu pour demain 20 mars, mais je viens de recevoir un message de "CottelRéseaux-Orange" m'indiquant que "Suite à la situat...
Je suis dans le même cas.
Souhaitant l' installation dans un garage, j' ai éstimé que malgré la conjoncture, toutes les précautions pouvaient être réspectées.
Après réception du questionnaire de report ou non du RDV, je laisse ce dernier en place.
Pas de technicien venu, pas prévenu, une journée de congés pour rien.
Après 4h30 d' attente au chat, la personne ne peut rien faire. Le service technique reviendra vers moi.
Par contre, lui, le service de facturation ne m' a oublié. La fibre m' est bien facturée et bientôt encaissé.
Un manque de professionnalisme comme jamais vu !