Discussion de forum
Covid-19 Rendez-vous installation fibre annulé
Je suis dans le même cas.
Souhaitant l' installation dans un garage, j' ai éstimé que malgré la conjoncture, toutes les précautions pouvaient être réspectées.
Après réception du questionnaire de report ou non du RDV, je laisse ce dernier en place.
Pas de technicien venu, pas prévenu, une journée de congés pour rien.
Après 4h30 d' attente au chat, la personne ne peut rien faire. Le service technique reviendra vers moi.
Par contre, lui, le service de facturation ne m' a oublié. La fibre m' est bien facturée et bientôt encaissé.
Un manque de professionnalisme comme jamais vu !
Franchement s'ils me facturent, je résilie direct et je renvoie le matos.
Je peux comprendre le contexte et les restrictions liées au confinement mais ils ont suffisamment d'ingénieurs pour geler les facturations en attendant la mise en oeuvre effective des lignes.
Franchement si Sosh devient comme RED, ca craint.