Covid-19 Rendez-vous installation fibre annulé

Myr75 

avec un autre navigateur l'affichage reste le même?

stephrem j’ai essayé avec un autre navigateur est malheureusement le résultat est le même ... pas de banderole noire avec l’option rétractation. Je me demande si cette option n’intervient pas une fois la ligne activée.

Pensez vous qu’un courrier recommandé suffise à annuler son contrat ?

Je pense que je vais bien opter pour cette option.

Merci pour votre aide :)

Pour se rétracter normalement il faut passer par le tchat. 

J’ai envoyé plusieurs messages Facebook aux conseillers pour pouvoir utiliser mon droit de rétraction mais je n’ai pas eu de réponse.

Bonjour Myr75 

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " se rétracter") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Contacter les conseillers par chat NE SERT A RIEN.

Il faut des heures pour les joindres et il n'ont aucune réponse à nous donner, ils se contentent de répéter les éléments de language qu'on leur a communiqué.

Ne perdez pas votre temps à essayer de les joindre.