Discussion de forum
Dépôt de garantie
Bonjour,
Est ce qu'il existe un autre moyen de savoir pourquoi, pour ma dernière commande sosh, on me demande un dépôt de garantie de 265€ (censer etre remboursable au bout d'un an) pour un forfait de 5€ sans engagement qui du coup devient engagé pour un an?
Je suis passer par le service tchat qui n'a su me dire qu'une seule chose: Je presente un risque. Quand j'ai demandé en quoi je présente un risque, la réponse a été, je ne sais pas, c'est le système qui en a décidé. Du délire! Ca fait 20 ans que j'ai un abonnement téléphonique et que je passe de bouygues à SFR, de SFR à Free et ainsi de suite. Jai déjà été client sosh en plus entre 2015 et 2020. Et là d'un coup, je presente un risque! Ca me sidère !!! Existe-t-il un service compétent chez Sosh?
15 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Narhed
voir page 56 de la page tarifaire
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_fit_1977.pdf
Merci mais je connais déjà les différents cas incitent sosh à me demander un cheque de caution. Mais je ne réponds a aucun des cas cités! Je présente un risque pour le sav. Par courrier, il est précisé première fois client ou réitération de commande. Et je ne réponds pas non plus à ce cas. Il existe une commande à mon nom et une autre au nom de mon épouse. Si c'est interdit, il faut le préciser alors!
- stephrem85
Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
- chantoine
Bonjour,
Petite remarque, le forfait ne devient pas avec engagement puisque il va de soi qu'en cas de départ, l'avance serait remboursée.
