Discussion de forum
Demande d'activation de ma carte SIM
Bonsoir Anaelle974,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Les 13 chiffres de votre SIM
AlexandreK
Bonjour
J'ai reçu ma nouvelle carte sim pour une offre mobile. Je suis nouveau client. Comme indiqué sur le mail de bienvenue j'ai appelé le numéro avec mon numéro provisoire et mon numéro de client.... Impossible à faire! On me demande un code à 4 chiffres qui apparait sur la dernière facture... Sauf je n'ai de facture je suis nouveau client ! J'ai essayé aussi sur l'espace client, et ça ne fonctionne pas non plus.... Quelqu'un peut il m'aider ? Merci
Bonjour,
A ce problème apparemment insolvable de par votre propre action, je chercherais à votre place à entrer en contact par e-chat avec un conseiller de Sosh. Pour cela, il faut trouver l'accès spécifique malheureusement peu visible car en fait, au bas d'un écran... Et soyez avec votre numéro de client. J'espère que ma réponse vous sera utile.
