Demande de dépôt de garantie

bonjour, je viens de découvrir après avoir commander un forfait avec un nouveau mobile par prelevement mensuel avec RIB.

sur suivre ma commande, on me dit en attente d'un chèque de dépot de garantie de 400 euros alors que j'ai déja payé 120 la premiere partie du téléphone et mandat signé electroniquement.

Je n'ai pas de chequier, ni 400 euros a mettre en garantie pour telephone avec forfait, y a til moyen, je crains de ne pas recevoir mon colis tant que je nai pas envoéy sa

merci je stress trop