Donnée mobile ne fonctionne pas en UE

[LucasPC]

Bonjour

Comme plusieurs autres usagers, je suis présentement à  l'étranger (Allemagne) et je ne parviens pas à utiliser mes données mobiles bien que data + roaming soient activés dans mon téléphone.

Y-a-t-il une solution à ce problème ?

[chantoine]

Bonsoir,

Il y a un dysfonctionnement, et l'opérateur est au courant.

[LucasPC]

Merci pour votre réponse. Auriez-vous connaissance d'une solution au problème côté usager ou d'une communication de l'opérateur sur une date de résolution ?

[chantoine]

Bonjour,

J'ai lu sur un autre fil (forum Orange ?) que la sélection manuelle d'un autre réseau allemand résolvait le problème.

[LucasPC · Accepted solution]

Oui.

J'ai résolu le problème en changeant manuellement de réseau pour selectionner celui de Vodafone.

Il faut être patient: le téléphone a mis près d'une minute pour scanner les réseaux puis encore quelques instants pour effectivement recevoir des donnés une fois le réseau sélectionné.