Discussion de forum
Droit de rétractation-achat mobile
(re) Bonjour Emmanuelleg31 ,
Vous n'avez donc pas eu connaissance de la rétractation confirmée par courriel dont les modalités sont indiquées ?
Franck_
Bonjour,
Le contenu du mail reçu le 29/03/21
"Bonjour,
Vous avez souhaité annuler votre commande (référence) : nous avons pris en compte votre demande.
Nous allons créditer le compte associé à la carte bancaire qui a servi au paiement de la commande dans un délai de 14 jours. Vous serez averti une fois l'opération réalisée.
Dans le cas où votre paiement initial n'a pas été débité pour le compte d'Orange, alors le remboursement n'est pas dû. Si la carte bancaire n'est plus active au moment de l'opération de crédit, vous serez alors remboursé par lettre chèque.
Sachez qu'aujourd'hui comme demain, vous serez toujours le bienvenu chez Sosh. "
Reçu il y a donc maintenant 28 jours. Y'a-t-il un autre email que j'aurais dû recevoir ?
Merci,