Discussion de forum
Droit de rétractation-achat mobile
Bonjour à tous, J'ai acheté fin février en pré-commande un téléphone mobile. J'ai été livrée en mars, et le téléphone n'était au final pas ce que je souhaite, j'ai donc fait une demande le 22 mar...
(re) Bonjour Emmanuelleg31 ,
Vous n'avez donc pas eu connaissance de la rétractation confirmée par courriel dont les modalités sont indiquées ?
Franck_
Bonjour,
J'ai bien reçu le mail le 29/03 qui confirme ma rétractation. Les modalités indiquent bien que le remboursement se fait sous 14 jours. Hors cela fait maintenant 30 jours, je ne comprends pas où est le problème ??