Résolu : ERREUR 50 IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN SMS

Aurore83300 · ‎16-06-2020

Bonjour, est ce que quelqu'un peut m'aider je recois appels et sms j'ai toujours internet mais impossible d'envoyer des sms

ca me met ERREUR 50 ORANGE impossible d'envoyer le sms

Je précise que cela fait la même chose avec tous les destinataires.j'ai essayé de supprimer les sms car jai fait un envoi groupé important puis d'éteindre et de rallumer le téléphone mais rien n'y fait

Marine_V · ‎01-04-2025

Bonjour @Yoann04300,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻‍🫲🏻 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.

Vous rencontrez un message d'erreur pour l'envoi de vos SMS puisque l'usage de ceux-ci est limité à 250 destinataires différents par mois.

Les envois en masse, les messages à caractère publicitaire ou commercial sont strictement interdits dans les offres que nous commercialisons.

Ce qui explique pourquoi vous ne pouvez plus envoyer de SMS jusqu'à la réinitialisation de votre abonnement.

J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.

Belle journée 🌿 à vous.

Marine 🌵

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Giovanni28000 · ‎01-02-2021

Bonjour,

j'up le fil, avez vous trouver une solution depuis ? j'ai le même problème et rien n'y fait.

SabrinaD · ‎02-02-2021

Bonjour @Giovanni28000 ,

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre mobile, svp ?

Sabrina webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Giovanni28000 · ‎02-02-2021

Bonjour,

c'est un Xpéria XA2 Ultra - Sony

type erreur : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 50

Ce que j'ai testé:

Redémarrer le téléphone
Vider le cache + effacer les données utilisateur de l'application message
Vérifier les paramètres, ils ont l'air correct
Vérifier le centre de messagerie + test de mettre à jour -> +33689004000 (sur les forums celle-ci est indiquée)
Essayer une autre application de messagerie
Je peux recevoir des SMS, envoyer des MMS, appeler, me servir de la 4g

Le problème persiste toujours après cela.

SabrinaD · ‎02-02-2021

Merci pour ces précision @Giovanni28000,

Qu'en est-il si vous insérez votre carte SIM dans un autre mobile ?

Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Giovanni28000 · ‎02-02-2021

Bonsoir,

Même problème avec un autre téléphone

RudyN · ‎03-02-2021

Bonjour @Giovanni28000

Je vous invite dans ce cas à renouveler votre carte SIM depuis votre espace client.

Bonne journée

RudyN

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Giovanni28000 · ‎03-02-2021

Bonjour,

c'est effectué, je reviendrai vers vous prochainement pour faire un retour

Cdlt, Giovanni Mazzalovo

RudyN · ‎03-02-2021

Merci pour votre retour @Giovanni28000

Bonne journée

RudyN

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

GIoGio28000 · ‎05-02-2021

Bonjour,

je reviens aux nouvelles :

J'ai reçu ma nouvelle carte SIM
je l'ai activée via Sosh, l'ancienne est bien désactivée
j'ai redémarrer le téléphone
Nouveau code erreur : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur : 10
J'ai refais les même manipulations citées plus haut et redémarrer à nouveau le téléphone
Le problème reste inchangé

Avez-vous des idées ?

Merci