ERREUR 50 IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN SMS
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16-06-2020 09:35 - modifié 16-06-2020 10:03
Bonjour, est ce que quelqu'un peut m'aider je recois appels et sms j'ai toujours internet mais impossible d'envoyer des sms
ca me met ERREUR 50 ORANGE impossible d'envoyer le sms
Je précise que cela fait la même chose avec tous les destinataires.j'ai essayé de supprimer les sms car jai fait un envoi groupé important puis d'éteindre et de rallumer le téléphone mais rien n'y fait
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le 01-02-2021 13:40
Bonjour,
j'up le fil, avez vous trouver une solution depuis ? j'ai le même problème et rien n'y fait.
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le 02-02-2021 15:23
Bonjour @Giovanni28000 ,
Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre mobile, svp ?
Sabrina webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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le 02-02-2021 15:59
Bonjour,
c'est un Xpéria XA2 Ultra - Sony
type erreur : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 50
Ce que j'ai testé:
- Redémarrer le téléphone
- Vider le cache + effacer les données utilisateur de l'application message
- Vérifier les paramètres, ils ont l'air correct
- Vérifier le centre de messagerie + test de mettre à jour -> +33689004000 (sur les forums celle-ci est indiquée)
- Essayer une autre application de messagerie
- Je peux recevoir des SMS, envoyer des MMS, appeler, me servir de la 4g
Le problème persiste toujours après cela.
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le 02-02-2021 16:13
Merci pour ces précision @Giovanni28000,
Qu'en est-il si vous insérez votre carte SIM dans un autre mobile ?
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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le 02-02-2021 19:08
Bonsoir,
Même problème avec un autre téléphone
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le 03-02-2021 11:05
Bonjour @Giovanni28000
Je vous invite dans ce cas à renouveler votre carte SIM depuis votre espace client.
Bonne journée
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
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le 03-02-2021 14:48
Bonjour,
c'est effectué, je reviendrai vers vous prochainement pour faire un retour
Cdlt, Giovanni Mazzalovo
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le 03-02-2021 14:55
Merci pour votre retour @Giovanni28000
Bonne journée
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
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le 05-02-2021 18:56
Bonjour,
je reviens aux nouvelles :
- J'ai reçu ma nouvelle carte SIM
- je l'ai activée via Sosh, l'ancienne est bien désactivée
- j'ai redémarrer le téléphone
- Nouveau code erreur : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur : 10
- J'ai refais les même manipulations citées plus haut et redémarrer à nouveau le téléphone
- Le problème reste inchangé
Avez-vous des idées ?
Merci