ERREUR 50 IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN SMS

[Aurore83300]

Bonjour, est ce que quelqu'un peut m'aider je recois appels et sms j'ai toujours internet mais impossible d'envoyer des sms

ca me met ERREUR 50 ORANGE impossible d'envoyer le sms

Je précise que cela fait la même chose avec tous les destinataires.j'ai essayé de supprimer les sms car jai fait un envoi groupé important puis d'éteindre et de rallumer le téléphone mais rien n'y fait

[Giovanni28000]

Bonjour,

j'up le fil, avez vous trouver une solution depuis ? j'ai le même problème et rien n'y fait.

[SabrinaD]

Bonjour @Giovanni28000 ,

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre mobile, svp ?

Sabrina webconseillère

[Giovanni28000]

Bonjour,

c'est un Xpéria XA2 Ultra - Sony

type erreur : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 50

Ce que j'ai testé:

• Redémarrer le téléphone
• Vider le cache + effacer les données utilisateur de l'application message
• Vérifier les paramètres, ils ont l'air correct
• Vérifier le centre de messagerie + test de mettre à jour -> +33689004000 (sur les forums celle-ci est indiquée)
• Essayer une autre application de messagerie
• Je peux recevoir des SMS, envoyer des MMS, appeler, me servir de la 4g

Le problème persiste toujours après cela.

[SabrinaD]

Merci pour ces précision @Giovanni28000,

Qu'en est-il si vous insérez votre carte SIM dans un autre mobile ? 

Sabrina Webconseillère

[Giovanni28000]

Bonsoir, 

Même problème avec un autre téléphone 

[RudyN]

Bonjour @Giovanni28000

Je vous invite dans ce cas à renouveler votre carte SIM depuis votre espace client.

Bonne journée

RudyN

[Giovanni28000]

Bonjour,

c'est effectué, je reviendrai vers vous prochainement pour faire un retour

Cdlt, Giovanni Mazzalovo

[RudyN]

Merci pour votre retour @Giovanni28000

Bonne journée

RudyN

[GIoGio28000]

Bonjour,

je reviens aux nouvelles : 

• J'ai reçu ma nouvelle carte SIM
• je l'ai activée via Sosh, l'ancienne est bien désactivée
• j'ai redémarrer le téléphone
• Nouveau code erreur : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur : 10
• J'ai refais les même manipulations citées plus haut et redémarrer à nouveau le téléphone
• Le problème reste inchangé

Avez-vous des idées ?

Merci