Bonjour,
J'ai un Xiaomi Mi 10T Lite chez Sosh depuis le 8 janvier 2021, et sur certains numéros impossible d'envoyer des SMS, j'ai le message 'Non envoyé. Appuyez pour réessayer' et évidemment ça ne part jamais.
Aucun problème avec l'envoi de MMS sur ces numéros.
En revanche sur d'autres numéros aucun problème pour envoyer des SMS ou des MMS.
Pouvez-vous m'indiquer ce que je fois vérifier et comment svp ?
Merci d'avance
Bonjour Cladoo,
Je vous propose de voir ensemble ce qu'il se passe et vous invite dans un premier temps à supprimer un de ses correspondant de votre répertoire avant de lui envoyer un sms en inscrivant son numéro dans le champs destinataire.
J'attends votre retour.
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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Je vous remercie pour cette information.
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonsoir,
Pour information ma SIM est bien une Sosh et mon téléphone un Fairephone 5, /e/os/ Murena
Bon week-end
Maurice
Bonsoir Motux22,
Je suis ravi que votre problème soit résolu suite à la manipulation indiquée par ma collègue. Je n'ai malheureusement pas d'explication à vous donner concernant la cause de ce problème.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente soirée
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Merci Athmal,
Rencontrez-vous les mêmes difficultés avec cet abonnement ?
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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L'autre SIM est-elle Orange ou Sosh ?
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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L'autre sim est Orange Luxembourg
Pouvez-vous changer la carte SIM de slot puis réessayer, svp ?
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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J'ai échangé les 2 sim, ça ne fonctionne pas
Quel est le modèle exact de votre téléphone ? Y a t-il 2 slots pour la carte SIM ?
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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Et j'ai bien 2 sim dedans
Xiaomi 12 double sim effectivement
Pouvez-vous réinitialiser les paramètres réseau avant de réessayer, svp ?
J'attends votre retour.
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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Paramètres réseau réinitialisés mais toujours pas d'accès à la fonction Chat malheureusement et mes SMS ne partent toujours pas
Bonjour Athmal,
En vous aidant de cette page Comment désactiver la fonctionnalité Chat sur l'application Messages sur votre mobile Xiaomi sous An... Qu'en est-il ?
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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