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Nouveau Client - Prendre en main mon offre

Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

L’activation de ma carte SIM, la configuration de mon téléphone mobile (voix, sms, mms, data…)

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15/08/2018

Re: Numéro provisoire qui persiste

Bonjour @Florian76 Ce qui apparemment fonctionne c'est de mettre la sim dans un autre iPhone.

par | Top Contributeur

15/08/2018

Re : Esim

Bonjour @ElPatron972 Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile. Jey

par | Webconseiller

15/08/2018

Re : MMS

Bonjour @Celia6384 , Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé : - Vos nom, prénom - Votre adresse postale - Le ...

par | Webconseiller

15/08/2018

Re: Erreur de saisie

Bonjour @Soshlilou27 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur https://assistance.sosh.fr &n...

par | Top Contributeur

Le Top des sujets discutés

04/04/2020

Dernière relance avant résiliation

Bah tu cliques sur le lien tout simplement.

par

| Sosheur occasionnel

04/04/2020

Réseau mauvaise qualité

Vous pouvez avoir 4 barres au début sur la couche 1800 puis 2 sur la 2600. Le nombre de barres ne signifie rien en soi.

par

| Novice sosheur

03/04/2020

Absence de 4G à un endroit habituellement desservi

Bonjour @etitran , Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé : - Vos nom, prénom - Votre adresse postale - Le nu...

par

| Novice sosheur

03/04/2020

Carte sim recue apres portabilite, activation impossible!

Bonjour@D0t , Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé : - Vos nom, prénom, - Votre numéro de mobile - Votre numéro client Thierry-G

par

| Novice sosheur

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Activation Sim

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par le Dernier envoi le par

15 Réponses 4964 visites

Dernière réponse par | le 04/01/2020 à 16h00

par | le 04/01/2020 à 16h00

Créé le : 29/05/2019

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demande d'envoie de pièce d'identité et sepa alors...

par le Dernier envoi le par

4 Réponses 77 visites

Dernière réponse par | le 05/04/2020 à 16h09

par | le 05/04/2020 à 16h09

Créé le : 31/03/2020

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Portabilité

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par | le 05/04/2020 à 15h19

Créé le : 05/04/2019

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Problème d'activation carte SIM

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Dernière réponse par | le 05/04/2020 à 13h35

par | le 05/04/2020 à 13h35

Créé le : 20/09/2019

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Impossible d'envoyer et de recevoir des mms

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Dernière réponse par | le 05/04/2020 à 13h07

par | le 05/04/2020 à 13h07

Créé le : 07/05/2018

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10 go confinement

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par | le 05/04/2020 à 12h12

Créé le : 31/03/2020

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Non prise en compte de la portabilité de mon ancie...

par le

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Créé par | le 05/04/2020 à 11h29

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Absence de réseau

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Créé par | le 05/04/2020 à 09h45

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Réseau mauvaise qualité

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Documents demandés envoyés et toujours en attente ...

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diminution du débit 4 g

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parametrage mms impossible pour mon xiaomi mi a2

par le

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Absence de 4G à un endroit habituellement desservi

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Carte sim recue apres portabilite, activation impo...

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Dernière relance avant résiliation

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Je ne reçois pas de MMS après mon changement de nu...

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Dernière réponse par | le 04/04/2020 à 11h36

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Créé le : 03/04/2020

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Covid-19 Rendez-vous installation fibre annulé

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Dernière réponse par | le 04/04/2020 à 11h07

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Créé le : 19/03/2020

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Logo 4g s affiche mais pas internet

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Dernière réponse par | le 04/04/2020 à 10h19

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Créé le : 03/04/2020

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Pas de données cellulaires?!

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Dernière réponse par | le 04/04/2020 à 10h01

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Créé le : 11/07/2018

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Activation Multi-SIM

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Créé par | le 04/04/2020 à 09h23

par | le 04/04/2020 à 09h23

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Envoi et reception de MMS impossible avec APPLE Ip...

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Dernière réponse par | le 04/04/2020 à 09h11

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Créé le : 10/04/2019

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Spécial crise sanitaire

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

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