Discussion de forum
Envoi de certains SMS impossible
Bonjour,
J'ai un Xiaomi Mi 10T Lite chez Sosh depuis le 8 janvier 2021, et sur certains numéros impossible d'envoyer des SMS, j'ai le message 'Non envoyé. Appuyez pour réessayer' et évidemment ça ne part jamais.
Aucun problème avec l'envoi de MMS sur ces numéros.
En revanche sur d'autres numéros aucun problème pour envoyer des SMS ou des MMS.
Pouvez-vous m'indiquer ce que je fois vérifier et comment svp ?
Merci d'avance
Bonjour Cladoo,
Je vous propose de voir ensemble ce qu'il se passe et vous invite dans un premier temps à supprimer un de ses correspondant de votre répertoire avant de lui envoyer un sms en inscrivant son numéro dans le champs destinataire.
J'attends votre retour.
Sabrina Webconseillère
20 Réponses
- SabrinaDWebconseiller
Bonjour Cladoo,
Je vous propose de voir ensemble ce qu'il se passe et vous invite dans un premier temps à supprimer un de ses correspondant de votre répertoire avant de lui envoyer un sms en inscrivant son numéro dans le champs destinataire.
J'attends votre retour.
Sabrina Webconseillère- CladooSosheur occasionnel
Bonjour SabrinaD ,
Votre solution a fonctionné, je vous remercie beaucoup ! :PouceLeve:
Il suffit en effet de supprimer le contact (pas besoin de supprimer l'historique associé aux échanges avec ce contact), puis d'envoyer un SMS directement en tapant le numéro, cette fois-ci le SMS part sans problème.
On peut ensuite recréer le contact, et envoyer des SMS sans retaper le numéro.
- zoubi57Aspirant sosheur
Marche pour moi sur XIAOMI NOTE 8 chez Bouygues
- Motux22Sosheur occasionnel
Bonjour,
Hier j'avais aussi ce problème avec les envois de SMS... J'ai effectué la manip conseillée, avec mon deuxième numéro : la situation est débloquée... Super !
Mais pourquoi donc ? J'aimerai tout de même comprendre.
Merci
Cordialement
Maurice
- SabrinaDWebconseiller
Bonjour Athmal,
En vous aidant de cette page Comment désactiver la fonctionnalité Chat sur l'application Messages sur votre mobile Xiaomi sous Android 12 ? Qu'en est-il ?
Sabrina Webconseillère
- AthmalApprenti sosheur
Merci pour votre réponse mais cette manip a déjà été faite. Je n'ai d'ailleurs plus du tout accès à cette fonctionnalité : "fonctionnalité de chat indisponible pour cet appareil. Votre appareil ne prend pas en charge cette fonctionnalité pour le moment."
Alors que j'avais cette fonctionnalité au début...
- SabrinaDWebconseiller
Pouvez-vous réinitialiser les paramètres réseau avant de réessayer, svp ?
J'attends votre retour.
Sabrina Webconseillère
- AthmalApprenti sosheur
Paramètres réseau réinitialisés mais toujours pas d'accès à la fonction Chat malheureusement et mes SMS ne partent toujours pas
- SabrinaDWebconseiller
Quel est le modèle exact de votre téléphone ? Y a t-il 2 slots pour la carte SIM ?
Sabrina Webconseillère
- SabrinaDWebconseiller
- AthmalApprenti sosheur
J'ai échangé les 2 sim, ça ne fonctionne pas
- SabrinaDWebconseiller
- AthmalApprenti sosheur
L'autre sim est Orange Luxembourg
- SabrinaDWebconseiller
- Thierry-GWebconseiller
Bonsoir Motux22,
Je suis ravi que votre problème soit résolu suite à la manipulation indiquée par ma collègue. Je n'ai malheureusement pas d'explication à vous donner concernant la cause de ce problème.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente soirée
Thierry-G
- Motux22Sosheur occasionnel
Bonsoir,
Pour information ma SIM est bien une Sosh et mon téléphone un Fairephone 5, /e/os/ Murena
Bon week-end
Maurice