Envoi de certains SMS impossible

[Cladoo]

Bonjour,

J'ai un Xiaomi Mi 10T Lite chez Sosh depuis le 8 janvier 2021, et sur certains numéros impossible d'envoyer des SMS, j'ai le message 'Non envoyé. Appuyez pour réessayer' et évidemment ça ne part jamais.

Aucun problème avec l'envoi de MMS sur ces numéros.

En revanche sur d'autres numéros aucun problème pour envoyer des SMS ou des MMS.

Pouvez-vous m'indiquer ce que je fois vérifier et comment svp ?

Merci d'avance

[Athmal]

Xiaomi 12 double sim effectivement

[Athmal]

Et j'ai bien 2 sim dedans 

[SabrinaD]

@Athmal,

Pouvez-vous changer la carte SIM de slot puis réessayer, svp ?

Sabrina Webconseillère

[Athmal]

J'ai échangé les 2 sim, ça ne fonctionne pas 

[SabrinaD]

@Athmal,

L'autre SIM est-elle Orange ou Sosh ?

Sabrina Webconseillère

[Athmal]

L'autre sim est Orange Luxembourg 

[SabrinaD]

Merci @Athmal,

Rencontrez-vous les mêmes difficultés avec cet abonnement ?

Sabrina Webconseillère

[Motux22]

Bonjour,

Hier j'avais aussi ce problème avec les envois de SMS... J'ai effectué la manip conseillée, avec mon deuxième numéro : la situation est débloquée... Super !

Mais pourquoi donc ? J'aimerai tout de même comprendre.

Merci
Cordialement
Maurice

[Thierry-G]

Bonsoir @Motux22, 

Je suis ravi que votre problème soit résolu suite à la manipulation indiquée par ma collègue. Je n'ai malheureusement pas d'explication à vous donner concernant la cause de ce problème.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente soirée

Thierry-G

[Motux22]

Bonsoir,

Pour information ma SIM est bien une Sosh et mon téléphone un Fairephone 5, /e/os/ Murena

Bon week-end
Maurice