Discussion de forum

Avatar de Marion1801
Marion1801
Sosheur occasionnel
14-02-2021

Envoi et réception MMS

Bonjour,

Mon Huawei Y7 ne reçoit et n'envoie plus de MMS depuis quelques jours. Sosh m'a renvoyé une nouvelle carte SIM (pas mieux), j'ai paramétrer un VPN (pas mieux). La carte SIM semble fonctionner sur un autre téléphone car je suis passée en boutique Orange, la vendeuse a fait un essai.

J'ai mis à jour mon mobile....

Bref je suis preneuse de tout dépannage.

L'envoi et réception n'est possible que quand j'active le "Chat" et donc que je suis connectée en Wifi ou via les donnée mobiles alors qu'auparavant il n'y avait pas besoin de connexion....
Merci à vous

 

3 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Marion1801 

    Je vous invite à vérifier dans un premier temps le paramétrage MMS et internet de votre mobile à l'aide de notre FAQ.

    Cdt
    Jey

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut Marion1801 

     

    Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile avec les données

    activées pour voir le résultat, faut aussi savoir que sur certains modèles et marques

    de mobilmes les données s'activent de soi-même le temps de l'envoi puis se désactive

    et des autres modèles faut activer les données manuellement .

    • Avatar de Marion1801
      Marion1801
      Sosheur occasionnel

      Quand j'essaie de m'envoyer un MMS, il ne part pas...