Erreur 38 urgent

[Kraw13013]

Bonjour mon tel affiche erreur 38 lorsque je veux envoyer un message en je ne reçois plus de SMS c'est très urgent je suis en déplacement et j'ai besoin de passer des appels et SMS important merci pour votre aide .

Caroline

[Magali_K]

Bonjour @Kraw13013 

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées:

-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale

-Le modèle de votre téléphone

Magali

[Magali_K]

@Kraw13013 

Pouvez-vous vérifier dans les options SMS que le numéro du centre de messagerie qui est affiché est bien le +33689004000, si c'est pas le cas, modifiez-le et refaites un test d'envoi de SMS.

Magali

[Kraw13013]

Ça ne marche toujours pas

[Kraw13013]

Pouvez me contacter svp

[Magali_K]

@Kraw13013 

Avez-vous vérifié le centre de messagerie ? Vous ne devez pas appeler le numéro que je vous ai communiqué.

Nous sommes un service uniquement digital. Si vous souhaitez contacter le service client je vous invite à appeler le 3900 et demander l'assistance technique.

Magali