Discussion de forum

Avatar de APLATEL
APLATEL
Sosheur occasionnel
13-01-2026
Résolu

Erreur activation esim - code activation saisi à la place du code de confirmation

Bonjour, J'ai bloqué l'esim ce soir en voulant l'activer mais je n'avais pas reçu le code d'activation. J'ai saisi le code de confirmation à la place. Pouvez-vous svp débloquer mon e-sim et renv...
  • Avatar de G-rom
    14-01-2026

    Dans le cas présent, il faut que vous passiez au préalable par une SIM physique, que vous pouvez récupérer en boutique Orange ou commander depuis votre espace client ou l'app MySosh. 

    Une fois la SIM récupérée, il faudra l'activer et une fois celle-ci pleinement opérationnelle, vous devriez pouvoir basculer vers l'eSIM sans souci. 

    Je reste à votre disposition. 

    G-rom