Esim pas de réseau

Bonjour JohannaLH,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale impactée, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse

bonjour, 

idem ici pas de réseau sur ma carte e-sim. Est-ce normal ? 

Merci. 

Bonjour Pierrot2905 , 
Si vous continuez à faire le même constat ce matin, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble.

JustineT

Bonjour
j’ai le même problème 

je n’ai pas de réseau sur mon esim 

Bonjour GillesB31,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

Bonjour tom1369 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de votre mobile, nous allons voir ça ensemble.

JustineT

je le meme pb

Bonjour MK123456,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

D'accord FredPVT ,

Nous avons bien remonté ce dysfonctionnement au constructeur et des investigations sont en cours. Je suis navrée pour la gêne occasionnée...
Nous préconisons dans ces cas là, et dans la mesure du possible, un basculement sur une SIM physique (le temps de la résolution)

Pour cela 2 possibilités :
Soit en récupérer une directement en boutique
Soit je vous en envoie une à votre domicile .

Ce renouvellement est bien sûr gratuit.

Que préférez-vous?

JustineT

Bonjour FredPVT 

Possédez-vous également un iPhone? 

JustineT