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Evolution du code de messagerie 888

Pie21
Sosheur junior

Bonjour

Je n'ai plus accès à ma messagerie vocale : on me demande un code secret que je n'ai pas, et les solutions proposées dans l'aide ne fonctionnent pas (appel du numéro 0608080808, ou essai sur l'espace client....). J'essaie de joindre sosh par téléphone mais on me renvoie sur les solutions en ligne et ça raccroche derrière.

J'ai vu que quelqu'un avait eu le même souci et avait eu la réponse en contactant le service technique mais je n'arrive pas à les avoir....

Auriez-vous une autre solution à me proposer ?

34 réponses34

Je peux enfin accéder à ma messagerie, merci beaucoup Jazz

 

Belle journée o/

JaziaA
Webconseiller

Super, ravie d'avoir pu vous aider :Content:


Je vous souhaite un très bon week-end.

Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
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eve-4609
Sosheur occasionnel

Bonjour , pouvez vous m'aider pour créer mon code secret via m messagerie vocale svp Merci bien . TEve-4609 . .

G-rom
Webconseiller

Bonjour @eve-4609 

Avez-vous parcouru le lien suivant? 

Vous y trouverez toutes les infos nécessaires pour gérer le code de votre messagerie : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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ARNO1975
Sosheur occasionnel

Bonjour je rencontre le même problème pour la ligne portable de ma mère. Pouvez-vous m'aider svp ? J'ai tenté les différentes manip indiquées dans les messages précédents mais cela ne fonctionne pas, notamment quand je tente le 0608080808 où il est impossible avec le serveur vocal de récupérer le code par sms (l'option n'est pas proposée)

JulienB_
Webconseiller

Bonjour @ARNO1975,

Je vous propose que nous voyons cela ensemble.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro compte client, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail et date de naissance), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Julien


Conseiller Spécialiste Mobile
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APSARA1985
Mini sosheur

Bonjour,

Je n'arrive toujours pas  à récupérer mon code  de connexion à la messagerie vocale malgré des différentes solutions proposées.

C'est désespérant.

Pouvez vous me venir en aide .Merci

 

[Edit  @APSARA1985: post déplacé dans le forum]

Angel3825
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

Est-il possible de m'aider pour récupérer mon code secret de messagerie svp ?

J'ai parcouru tous les liens donné dans ce forum mais rien ne fonctionne il me demande a chaque fois le code.

Merci et bonne journée. 

Angel3825
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

 

Est-il possible de m'aider pour récupérer mon code secret de messagerie svp ?

 

J'ai parcouru tous les liens donné dans ce forum mais rien ne fonctionne il me demande a chaque fois le code.

 

Merci et bonne journée.

Angel3825
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

Est-il possible de m'aider pour récupérer mon code secret de messagerie svp ?

J'ai parcouru tous les liens donné dans ce forum mais rien ne fonctionne il me demande a chaque fois le code.

Merci et bonne journée.