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Femtocell et appels Wifi indisponibles

CeliaB91
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

Suite à des difficultés de captage du réseau, je possède une borne Femtocell qui me sert à capter le réseau Orange en intérieur. Orange a informé que ce service serait fermé pendant l'été, les appels Wifi étant censés pallier le problème.

Sur mon téléphone Samsung Galaxy A50, l'option "Appels Wifi" n'est disponible ni dans le menu Paramètres>Connexions, ni dans l'application Téléphone>Paramètres.

 

J'ai contacté 3 fois le chat Sosh, on m'a répondu que la configuration était faite, mais rien n'a changé.

 

Avez-vous une idée de comment régler le problème ?

 

Merci beaucoup pour votre aide !

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Stav_B
Aspirant Top contributeur

bonjour @CeliaB91  ,

 

bin voila voila !!!

Tu as acheté un a50 , modèle a505gn , qui est paramétré avec un CSC (personnalisation) pour Taiwan  ... et qui visiblement n'offre pas les options 'appel wifi' .

Pour la France , c'est le modèle A505FN ...

 

Malheureusement pour toi , il n'existe pas de CSC 'france' pour le A505GN ... donc impossible de changer le CSC (paramétrage ) ...

Download Samsung Galaxy A50 SM-A505FM firmware (sammobile.com)

 

Tu n'as plus que les yeux pour pleurer  ... :VisageEnLarmes:

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 réponses5

Stav_B
Aspirant Top contributeur

bonjour @CeliaB91  ,

 

installes l'appli 'phone info *sam*' sur ton mobile et donne nous les écrans Général / code CSC et Firmware .

 

tu as acheté ton mobile sur le web ? sais-tu d'ou il vient ?

CeliaB91
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

Voilà les infos :Screenshot_20210510-085717.jpg

 

Screenshot_20210510-085711.jpg

 

Screenshot_20210510-085717.jpg

Téléphone effectivement acheté sur le Web, import chinois je dirais

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

BRI = Taiwan.

 

Le problème est là. La voix sur Wifi n'est compatible qu'avec les téléphones Samsung achetés en France.

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Stav_B
Aspirant Top contributeur

bonjour @CeliaB91  ,

 

bin voila voila !!!

Tu as acheté un a50 , modèle a505gn , qui est paramétré avec un CSC (personnalisation) pour Taiwan  ... et qui visiblement n'offre pas les options 'appel wifi' .

Pour la France , c'est le modèle A505FN ...

 

Malheureusement pour toi , il n'existe pas de CSC 'france' pour le A505GN ... donc impossible de changer le CSC (paramétrage ) ...

Download Samsung Galaxy A50 SM-A505FM firmware (sammobile.com)

 

Tu n'as plus que les yeux pour pleurer  ... :VisageEnLarmes:

CeliaB91
Sosheur occasionnel

Bonjour rebdranh1,

 

Bon ben à défaut d'avoir une solution j'ai au moins une explication...

 

Merci pour ton aide !