Discussion de forum
Forfait bloqué et MMS
Bonjour,
je viens de souscrire un forfait bloqué pour mon fils à 4,99 Euros/mois.
Les MMS ne fonctionnent pas ( envoi et réception)
Un conseiller me dit qu'il faut de la Data dispo pour que cela fonctionne.
Mon fils ayant apparemment consommé ces 50 Mo dispos, il ne peut plus rien envoyer.
L'offre stipule bien SMS et MMS illimités ( sans conditions de données 4G dispo ou autres).
Quelqu'un a t il rencontré ce pb ? est ce normal ?
J'ai un peu l'impression que cette offre ( en forfait bloqué) et une ******* !!!???
Merci
[Edit : conformément à nos règles d'usage, merci de ne pas tenir de propos diffamants. L'équipe modération]
17 Réponses
Bonjour SebTummi
Sur certains téléphones, pour envoyer et recevoir les mms, il faut activer les données mobiles, peu importe que vous ayez de la data ou non.
Vous ne risquez aucun hors forfait vu que vous avez un forfait bloqué.Merci pour votre retour l'équipe modérateur.
Je ne pensais pas utiliser de propos diffamants en utilisant ce mot mais juste utiliser des propos réels:
Proposer l'offre suivante :
Appels : 2h en France et depuis l'Europe**
SMS/MMS : illimités en France et depuis l'Europe**Internet mobile : 50 Mo en France sur le réseau Orange (3G, 4G/4G+) et en Europe***
hors forfait facturé 0,05€/Mo** depuis les zones Europe, Suisse/Andorre et DOM vers ces mêmes zones et la France métropolitaine
*** zones Europe, Suisse/Andorre et DOMalors que les MMS ne sont pas illimités ( puisque depéndant je ne sais pour quelle raison des data disponibles)
ne me semble pas tres honnête.
(sachant que j'ai déjà eu des forfatis où les MMS fonctionnaient sans Data)
Cordialement,
- J'ai ce problème aussi depuis quelques mois sur ce forfait 4,99 utilisation galaxy note 2 Samsung. En juillet facturation de 16 euros car dépassement des 50 mo. J'ai changé forfait non bloqué par le même bloqué et je reçois message me disant qu il reste moins de 10 mo disponibles. Donc sms et mms ne sont pas illimites c'est mensonge et personne ne parle de ce problème.
Bonjour,
je rencontre le même probleme et l'option n'existe plus ou n'est pas visible dans mon espace client.
Lorsque ma fille n'a plus de data ou wifi les mms ou imessage ( iphone6s) ne sont ni reçus ni envoyés ce qui est problematique vu que je possede egalement un iphone et le imessage se lance par defaut, impossible de communiquer avec autrement que par voix c'est penible. Sachant qu'auparavant j'avais le même forfait bloque chez B&You et les imessages fonctionnait.
je vous remercie pour votre aide.
Bonjour lysflower95
allez ici
https://espaceclientv3.orange.fr/?page=tout-votre-espace-client
ensuite ajouter une option.
Vous devriez la trouver.
- Non l’option internet bloque n’apparait pas, je n’ai la possibilité que d’option permettant d’augmenter la data en payant 5€/mois. Aucune option gratuite concernant internet apparaît
- Et depuis l'application mysosh ?
- Non plus, sur le tchat un conseiller me dit que sur les forfaits bloqué cette option est inclus d’office. Sauf que lorsque ma fille n’a plus de data les iMessage ne passent pas et le pire c’est qu’elle ne reçoit pas les miens alors que sur mon iPhone ça indique « distribué » mais pas lu avec l’heure et que je n’ai pas la possibilité de l’envoyer en sms classique enfin bref je vais retourner chez B&you qui ne bloque pas les iMessage quand elle n’a plus de data. Du coup c’est bien mensongé ce n’est pas illimité car il faut de la Data pour envoyer des Mms ou iMessage seuls les sms sont illimités
- D'accord mais de toute façon il n'est pas conseillé d'avoir un iPhone sans forfait data.
- Non ça ne fonctionne pas non plus via le tchat un conseiller m’a dit que sur les forfaits bloqués l’option etait mise d’office sauf que lorsque ma fille n’a plus de data les iMessage ne sont ni envoyés ni reçus c’est donc effectivement restreint et soumis à la contrainte d’avoir de la data pour envoyer et recevoir des mms ou iMessage. On va repartir sur B&you qui ne bloque pas quand il n’y a plus de data et respect donc la notion d’illimitée
