Discussion de forum
Forfait bloqué et facturation d'un pass internet, comment contacter un conseiller ?
- Bonjour Nizael31
Chez Sosh, tout se passe en ligne, il suffit de résilier ce pass depuis votre espace client.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Souscrire-modifier-r%C3%A9silier-une-option/ta-p/1855976 Tous les achats sont bloqués dans mon compte, le pass n'a pas lieu d'avoir été activé.. Pouvez vous me contacter sur mon portable. Le remboursement de cet achat non autorisé va t'il m'être remboursé ? Et comment m'assurer que ce ésagrément ne se renouvelle pas ?
- Nizael31
Euh...vous postez sur un forum d'entraide entre clients.
Contactez le tchat pour cela.
http://assistance.sosh.fr
Chez Sosh, tout se passe en ligne, il suffit de résilier ce pass depuis votre espace client.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Souscrire-modifier-r%C3%A9silier-une-option/ta-p/1855976
Tous les achats sont bloqués dans mon compte, le pass n'a pas lieu d'avoir été activé.. Pouvez vous me contacter sur mon portable. Le remboursement de cet achat non autorisé va t'il m'être remboursé ? Et comment m'assurer que ce ésagrément ne se renouvelle pas ?
Bonjour,
Nizael31 il n'est possible de bloquer les achats des pass qu'en optant pour le contrôl parental, on ne parle pas là des achats des produits multimédia qui peuvent être bloqués depuis l'espace client.
Comment fais-je pour opter pour le controle parental sur un forfait bloqué ? Je n'ai rien trouvé dans l'espace client à ce sujet. Merci de votre réponse
rolandK vous pouvez le trouver dans "offre et options" Vos options soucrites" cliquez sur Ajouter une option
