Impossibilité de recevoir mms

[Ju36]

Bonjour,

il y a à peut près une semaine que je suis de nouveau chez sosh. Tout s'est mis en place mais je ne peux pas recevoir les mms et je reçois ce genre de message "Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms."

que faire, je suis perdu car je ne trouve rien qui m'aide . 

J'utilise un iPhone XR qui n'a jamais eu ce genre de problème.

d'avance merci de l´attention portée à ma demande. 

[Odrey06]

Bonjour JU36,

J'ai hâte que l'on vous réponde car je suis dans le même cas 🤷‍♀️

Bonne chance !

[Thierry-G]

Bonjour@Odrey06 ,

Pouvez-vous vous envoyer un MMS à vous même pour voir si vous le recevez?

Thierry-G

[SabrinaD · Accepted solution]

Bonsoir @Ju36,

Qu'en est-il de l'envoi des MMS ? Dans un premier temps, je vous invite à envoyer un MMS à votre propre numéro (auto-envoi) puis à demander à vos correspondants de vous envoyer de MMS.

Nous attendons votre retour.

Sabrina Webconseillère

[Ju36 · Accepted solution]

Bonsoir, 

je n'ai rien fait hormis redémarrer mon téléphone et lancer une reconfiguration avec l'appli sosh et tout remarche normalement . Donc rétabli pour moi. 
merci de vos réponses, portez vous bien. 

[Odrey06]

Idem pour moi ! Merci bien pour votre aide !

[Thierry-G]

Bonjour@Odrey06 ,

Ravi que votre problème soit résolu.

Thierry-G

[RudyN]

Bonjour @Ju36 

Ravi pour vous, Merci pour ce retour

Bonne journée et bon week-end, portez vous bien vous aussi c'est gentil.

RudyN