Discussion de forum
Impossible d'activer la Carte Sim - Nouveau client
Bonjour AuFay
J'ai bien entendu votre désagrément, j'en suis navrée.
N'avez-vous pas reçu un email intitulé "bienvenue chez Sosh" sur votre boite mail (vérifiez également votre boite "indésirables" ou SPAM) qui fait apparaître votre numéro d appel et le numéro client et vous invitant à contacter le 740 afin d activer la ligne?
Pour activer votre Sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile
Tapez le numéro de mobile porté
Puis indiquez votre numéro de client
Celui-ci se trouve dans le mail intitulé "Sosh votre service clients, Bienvenue chez Sosh".
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre numéro de client dans le mail de suivi de commande: Cliquez sur le lien :
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Saida.
Nous n'avons pas de mail et donc de numéro ou numéro client, nous n'avons que la carte Sim reçue par lettre.