Discussion de forum
Impossible d'activer la volte
Bonjour,
depuis hier j'arrive à accéder à la page d'activation, mais impossible d'activer l'esim sur ma montre.
Je viens d'avoir le technicien au téléphone
- j'avais une option incompatible (sim secondaire appels et internet), que j'avais résiliée le 17/12 (et je ne savais pas qu'elles étaient mutuellement exclusives, c'est écrit nulle part).
- la résiliation commerciale est au 17/12, mais la résiliation "technique" est apparue sur les serveurs Orange ce matin seulement (24h annoncées sur le mail)
- je dois encore attendre 24/48 heures que les batchs passent et que l'option sim secondaire soit réellement désactivée.
Ensuite seulement je pourrai activer l'esim sur ma montre.
Effectivement, je n'avais pas les yeux en face des trous.
En revanche, un message "vous avez déjà souscrit à l'offre Multi Sim Appels et Internet qui est incompatible avec l'e-sim watch" au lieu d'un message d'erreur cryptique et 200 aller retours avec cette pauvre Justine, ça aurait pas été de refus.
Oui, dans le meilleur des mondes possibles, cela devrait être ainsi.
Je vous rassure, il m'est aussi arrivé ce genre de mésaventure. Vous n'êtes pas seuls 😃