Discussion de forum

Avatar de Raymondi4
Raymondi4
Sosheur
23-03-2022
Résolu

Comment activer l'option Volte ?

Bonjour, actuellement j'ai un forfait mobile série limitée sosh à 11.99€ 40GO et je voudrai activer l'option VOLTE mais l'option n'apparait pas dans réseau mobile de mon smarphone. Samsung A32 5  (il est bien compatible VOLTE)

Merci de me donner la marche à suivre afin de me connecter

Merci d'avance

  • Bonjour,

     

    Chez Orange l'option s'active toute seule sur les mobiles compatibles, sous 48h maximum, et il n'apparaît ni menu dans les paramètres ni icône dans la barre de statut.

     

    Si vous passez un appel et restez en 4G/LTE, c'est que c'est actif.

20 Réponses

  • Avatar de ChristopheB44
    ChristopheB44
    Sosheur occasionnel

    L,option Volte ne fonctionne pas chez SOSH , car mon portable possède cette option et elle fonctionnait sur le réseau Bouygues, l'option se trouve dans la gestion de la carte SIM et elle ne si trouve plus depuis que j'ai la carte SIM de chez SOSH.

    J'espère avoir bien répondu à ta question.

    • Avatar de ziv
      ziv
      Top Contributeur

      La VoLTE fonctionne bien sur une offre Sosh. Il faut avoir un mobile agréé par Orange.

      • Avatar de ChristopheB44
        ChristopheB44
        Sosheur occasionnel

        Désolé mais elle ne fonctionne pas sur le réseau SOSH car , comme je l'ai dit précedemment sur le réseau Bouygues l'option sur mon portable (qui est un Huaweï P30) s'allumait  entre le nom du réseau et la puissance du réseau, et de plus tu pouvais la mettre en fonction ou pas sur les paramètres de la gestion de la carte SIM...

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Chez Orange l'option s'active toute seule sur les mobiles compatibles, sous 48h maximum, et il n'apparaît ni menu dans les paramètres ni icône dans la barre de statut.

     

    Si vous passez un appel et restez en 4G/LTE, c'est que c'est actif.

    • Avatar de Raymondi4
      Raymondi4
      Sosheur

      Bonjour, je 'avais pas de réseau téléphonique mais j'avais la 4G et je n'ai pas pu téléphoner alors je me demande si j'ai bien l'option Volte 

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Top Contributeur

        En fait il y a 2 possibilités si vous lancez un appel :

        - si vous êtes sous couverture 4G/LTE et que l'option VoLTE est active, la barre de statut continuera à afficher 4G/LTE pendant l'appel,

        - sinon, le mobile basculera en 3G/H pendant l'appel (éventuellement 2G) et reviendra sur 4G/LTE ensuite.

         

        Dans des cas rarissimes (panne partielle principalement), il est possible d'avoir de la couverture 4G et pas 3G ni 2G. Dans ce cas si la VoLTE n'est pas active, l'appel ne pourra se faire.

    • Avatar de BERDAI
      BERDAI
      Sosheur occasionnel

      Faux la plupart des sarmtphones Android affichent Volte quand elle est active avec la ligne utilisée et dans les paramètres réseau on a un curseur pour l'activer ou la désactiver au choix.

      Sur Iphone l'option n'est pas dispo pour l'activer ou désactiver dans les menus mais elle est active après défaut tant que votre opérateur ne la bloque pas sur votre ligne. 

      Orange pratique un honteux filtrage par numéro d'imei.

      Tout modèle d'appareil non vendu dans leur catalogue est rejeté. 

      Vous pouvez en tant qu'acheteur prendre un appareil chez n'importe quel marchand mais si ce dernier n'est pas présent à la vente chez Orange il est estimé comme non compatible. Un comble  

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Top Contributeur

        Pas bonjour non plus !

        Vrai, le logo ne s'affiche jamais sur la barre d'état chez Orange, et l'option pas non plus dans les menus. 

        Le seul moyen de contrôle est de passer un appel et de regarder la barre d'état.

        Sur la politique d'Orange, par contre, je suis d'accord. 

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Raymondi4 ,


    Est ce que votre mobile a été acquis en France?


    PhilippeG

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Bonsoir Raymondi4,

    Afin de vous apporter mon aide concernant l'option VoLTE sur votre mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Bonne soirée


    RudyN

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Jsje,

    Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    G-rom

  • Avatar de Sebzsu
    Sebzsu
    Sosheur junior

    Bonjour je n'ai pas de volte est-ce que un assistant de chez sosh peut m'aider svp merci de même je n'ai pas les appels wifis mais mon tél semble être trop récent pour Sosh 😂😂 (zfold6) 

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Sebzsu,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    PhilippeG