Impossible d'activer la volte

Bonjour Lionel_ 

Pour rappel ,

Les webconseillers ne répondent pas aux messages non sollicités.Il faut attendre que l'un d'eux propose son aide.

Merci JustineT  malheureusement ça n'a pas suffi. Quand je veux activer le réseau cellulaire sur mon Apple Watch serie 10, je me prends toujours le message suivant au lieu d'accéder à l'activation de l'option pour les montres connectées 

L'option eSIM Watch n'est pas disponible

Pour connecter votre montre au réseau cellulaire Orange, vous devez disposer d'un forfait mobile compatible VoLTE, avec appels illimités et incluant un volume internet mobile avec débit réduit au-delà. (voir conditions d’éligibilité). 
Si vous êtes éligible, veuillez réessayer ultérieurement car l’activation de la VoLTE n’est pas immédiate.

Dans le cas où le problème persiste, merci de contacter le service client.

Merci pour votre aide.

Malheureusement toujours pas JustineT . Même page d'erreur.

De 7:00 à 23:00 7/7, je suis très souple.

Quelle réactivité ! Merci infiniment

Bonjour,

depuis hier j'arrive à accéder à la page d'activation, mais impossible d'activer l'esim sur ma montre.

Je viens d'avoir le technicien au téléphone

- j'avais une option incompatible (sim secondaire appels et internet), que j'avais résiliée le 17/12 (et je ne savais pas qu'elles étaient mutuellement exclusives, c'est écrit nulle part).

- la résiliation commerciale est au 17/12, mais la résiliation "technique" est apparue sur les serveurs Orange ce matin seulement (24h annoncées sur le mail)

- je dois encore attendre 24/48 heures que les batchs passent et que l'option sim secondaire soit réellement désactivée.

Ensuite seulement je pourrai activer l'esim sur ma montre.

C'est tout bon, merci à tou.te.s pour votre aide. Je choisis la réponse de labougeotte comme bonne réponse puisque c'est la raison principale (peut-être avec le service activé en 2015) de mon problème