Discussion de forum
Impossible d'activer ma carte sim
Bonjour pierquinlulu ziv
En effet, le délai d'activation d'une carte sim est de 3 mois à compter de la commande.
pierquinlulu Nous vous invitons à suivre nos conseils à partir de notre FAQ : Déclarer un mobile volé perdu ou cassé. A partir de celle-ci, vous pouvez faire les démarches concernant votre demande.
A noter qu'une fois la suspension faite, l'accès à votre espace client et suspendu par mesure de sécurité.
Concernant la récupération de votre mot de passe par email, nous vous invitons à consulter cette page dédiée : Retrouver le mot de passe de l' Espace client et de la messagerie.
Pour un meilleur confort d'utilisation, nous préconisons les démarches via un ordinateur portable , bloqueur de publicité désactivé, à partir d'un navigateur récent.
Franck_
Bonjour pierquinlulu ziv
En effet, le délai d'activation d'une carte sim est de 3 mois à compter de la commande.
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A noter qu'une fois la suspension faite, l'accès à votre espace client et suspendu par mesure de sécurité.
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Franck_