Impossible d'activer nouvelle sim de l'option multi-sim

[lextve]

Bonjour,

Ce weekend j'ai recu la nouvelle carte sim pour l'option multi-sim que j'ai souscrit et depuis samedi, je n'arrive pas à activer le sim depuis l'espace client. J'ai le message d'erreur suivant : 

Le service est actuellement indisponible

L'activation en ligne est disponible tous les jours de 8h00 à 22h00.
Nous vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement.

Y-a-t-il un probleme connu ou en cours de résolution sur l'activation de nouveaux sims ? Comment est-ce-que je procède pour activer la nouvelle carte sim ?

Merci d'avance de votre retour,

[Rizo]

Bonjour @lextve ,

Si vous avez reçu une multi-sim, cette carte est activée par défaut. 

L'avez-vous insérée dans une tablette ou mobile?

Rizo