Discussion de forum
Impossible d'envoyer MMS il existe trop de message multimédia non envoyés
Bonjour,
Je n'arrive pas à elletrre ni recevoir les MMS et un message est écrit disant qu'il est impossible d'envoyer car il y a trop de messages multimédias non envoyés. J'ai fait la démarche d'activation via mon compte Sosh mais impossible d'effectuer le changement et on m'a indiqué de venir vers la communauté pour la résolution du problème.
Merci d'avance
8 Réponses
Bonjour MalikaEb
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour MalikaEb,
Dans ce cas, je vous invite à réinitialiser le mobile. Avant d'effectuer cette démarche, il est préférable de sauvegarder vos données sur un autre support.
Une fois réinitialisé, merci d'envoyer un MMS à votre propre numéro (auto-envoi) avant de tester avec vos correspondants.
J'attends votre retour.
Sabrina Webconseillère
