Impossible d’envoyer des sms de téléphoner ou d’aller sur internet

[Yannick2510]

J’ai effectué une portabilité de numéro celle aurait dû être activé le 10/12 

mais depuis impossible d’appeler, d’envoyer des sms ou d’aller sur internet, je reçois les appels mais c’est à peu près tout

j’ai redémarré le téléphone à de nombreuses reprises sans succès 

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Yannick2510 

Il faut lire le petit livre de bienvenue  ,ainsi que les mails de Sosh qui disent d'activer la sim dès réception. 

[Thierry-G]

Bonjour @Yannick2510,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème d'émission d'appels, de SMS et de connexion internet.

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous; votre nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée 😊

Thierry-G

[Thierry-G]

Bonjour @Yannick2510 , 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G