Discussion de forum

Avatar de ploa
ploa
Mini sosheur
07-05-2018

Impossible d'envoyer et de recevoir des mms

J'ai un iphone SE, je viens de m'abonner à Sosh et impossible d'envoyer et de recevoir des MMS. Comment l paramétrer.

 

Le service client est totalment incompétent, le conseiller m'a dit qu'il n'avait pas de réponses à me donner.

En insistant, il m'a dit qu'il allait se renseigner mais je n'aurai pas de réponses avant quelques jours, c'est flou tout ça...

Et bien sûr  à 20h00 pétantes, le chat a coupé, impossible d'avoir plus de précisions...

En appelant le 3976, un robot dit de redémarrer le mobile et de rappeler si cela ne fonctionne pas et quand on rappelle il dit toujours la même chose!!!

Service client: 0 pointé!

 

Si quelqu'un a la solution pour paramétrer les MMS, je le remercie par avance!

7 Réponses

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller
    08-04-2020

    Bonjour banzpascal ,


    Pouvez-vous m'expliquer votre problème afin que je puisse vous apporter mon aide?


    Thierry-G

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    08-05-2018
    Pour envoyer et recevoir des mms, il faut activer les données mobiles.
    • Avatar de banzpascal
      banzpascal
      Aspirant sosheur
      05-04-2020
      On croit  rêver, comment inventer une usine à gaz, venez chez sosh ils sont champions
       
      Vous ne disposez pas des droits suffisants pour cette ressource ou son parent pour effectuer cette opération.

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    • Avatar de ploa
      ploa
      Mini sosheur
      09-05-2018

      Bonjour,

       

      Merci d'avoir répondu mais je n'ai pas envie de faire du hors forfait juste pour envoyer ou recevoir des MMS alors qu'ils sont en illimités dans mon abonnement. 

      J'étais chez free auparavant et je n'ai jamais eu à consommer des données mobile pour envoyer des MMS, le paramétrage des MMS a été suffisant.

       

       

      Je vais retenter le chat mais si je ne trouve pas de solution, je pense bien que je vais retourner chez Free.

    • Avatar de ploa
      ploa
      Mini sosheur
      08-05-2018

      Merci d’avoir répondu mais j’avais déjà fait ce qui est noté avec ce lien mais ça ne fonctionne pas.

      Pour ce qui est de la configuration automatique, ils ne proposent que la configuration internet.

      Pour les MMS, ils proposent d’activer le service dans le menu réglage mais c’est déjà fait.

       

      Bref, ça ne fonctionne pas, avez-vous une autre solution?

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