Discussion de forum
Impossible d'envoyer/recevoir des MMS
ChtitTazon Merci pour votre retour.
Dans ce cas, il semble bien que le mobile soit lié à la situation rencontrée.
Vous pouvez dans un premier temps réinitialiser le téléphone, en ayant sauvegardé les données importantes.
Si les difficultés persistent, il faudra alors prendre contact avec le constructeur pour une assistance dédiée.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Julien
Bonjour ChtitTazon ,
Quelle est l'appli utilisée pour les SMS ?
Le chat RCS est il activé ?
Ta mère a-t-elle essayé de s'envoyer elle même un message?
Bonjour Tony318
L'application est Google Messages.
Le chat RCS est désactivé actuellement (sur consigne Sosh pendant les tests).
S'envoyer un MMS à soi-même ne fonctionne pas non plus.
Et dans les paramètres avancés de google messages, le numéro SMSC est bien renseigné ?
Contrairement à mon téléphone, sur son téléphone, le champ SMSC n'apparaît (ce n'est pas qu'il n'est juste pas renseigné, c'est qu'il n'apparaît pas du tout).
A titre d'info, le champ qui précède le champ SMSC sur mon téléphone, le champ "numéro de téléphone", est renseigné sur mon téléphone avec mon numéro de mobile, alors qu'il est vide sur le téléphone de ma mère.
Toujours pour info, l'envoi/réception de SMS fonctionne correctement sur le téléphone de ma mère.